Outvio: La gestión del servicio postventa de cualquier comercio electrónico
Outvio nació hace tres años de la mano del español Juanjo Borrás (CEO) y Estonia Kaidi Tiitson. Esta es una aplicación SaaS (software as a service) orientada a B2B para mejorar el servicio postventa de cualquier persona. comercio electrónico, no importa cuál sea su industria o tamaño. Con el comercio electrónico en constante crecimiento, Outvio nació para solucionar el problema al que se enfrentan todas las tiendas online: la gestión de pedidos, envíos, devoluciones e incidencias durante todo el proceso de entrega y devolución de pedidos.
El software centraliza todos los pedidos en una interfaz visual para que la tienda pueda gestionarlos automáticamente. Permite la automatización de procesos. cosecha y embalajeoptimiza la selección de transportistas, pone a disposición de la tienda online un portal de seguimiento de envíos con la marca del comercio electrónicoautomatiza los procesos de atención al cliente, habilita la gestión de incidencias con inteligencia artificial, habilita herramientas de marketing en diferentes puntos del proceso de entrega y automatiza la tramitación y gestión de devoluciones, entre otras funcionalidades.
“Nuestra misión es permitir que cualquier tienda en línea gestione fácilmente sus pedidos, envíos, devoluciones y todo después de cada venta”, explica el CEO de Outvio https://outvio.com/. Con sede en la pequeña ciudad de Tallin, Outvio ha superado los 140 millones de euros en ventas en 2021 gestionado a través de su aplicación de postventa.
Gestión de devoluciones
El portal de devoluciones que Outvio pone a disposición de la tienda online juega un papel muy importante ya que, según ellos, el 92% de los compradores finales acuden a él para tramitar devoluciones sin contactar directamente con la tienda. Esto le da cierto positivismo a una fase tan delicada en la industria del comercio electrónico como son las devoluciones.
La automatización de la gestión de pedidos y envíos es otro punto fuerte de esta solución, que además conecta tiendas online con empresas de envío en un minuto, sin necesidad de programar una sola línea de código.
Wenalyze: análisis de datos abiertos para la industria bancaria y de seguros
Acaban de ganar el premio especial a la mejor startup del año en la sexta edición de los VLC Startup Awards. Analizar es una plataforma de análisis de datos que proporciona información en tiempo real para ayudar a los bancos y aseguradoras a acelerar y automatizar los procesos de contratación, así como a optimizar la evaluación de riesgos de sus clientes empresariales mediante el análisis de fuentes de datos abiertas.
La solución permite a los suscriptores optimizar procesos y mejorar la evaluación de riesgos de sus clientes pymes, por lo que el sistema desarrollado por esta startup brinda mayor salud financiera al sector. Además, su método predictivo permite anticipar posibles casos de impago por parte de pymes y empresas, de forma que pueda actuar y ayudar a las empresas a tiempo a mantener su actividad económica.
La startup ha acogido numerosos programas de aceleración internacional, como el MundiLab de Munich Re, donde fue reconocida como la compañía de mayor impacto en la industria aseguradora mundial. También ha participado en otros programas como el Insurtech Europe powered by Plug and Play en Munich, el Insur_space Adoption Program de MAPFRE o el programa European Reach Incubator.
También, Analizar es parte del Consorcio Infinitech, que ha sido financiado por la Comisión Europea con alrededor de 16 millones de euros para el desarrollo de un entorno de prueba de IoT y BigData sobre servicios inteligentes, autónomos y personalizados en el ecosistema financiero y asegurador europeo.
Sostenibilidad del medio ambiente
La startup también tiene en cuenta variables ambientales para aportar con su análisis información sobre su nivel de sostenibilidad y que pueda ser considerada para la concesión de préstamos, mejorando o penalizando a las empresas que no sean sostenibles según los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
Lifecole: ‘Marketplace’ para cursos extraescolares de 3 a 18 años
Su objetivo es transformar la educación ‘convencional’ en el sector digital. “Estamos creando un nuevo mercado donde los niños pueden aprender nuevas habilidades sociales y tecnológicas para desarrollarse en un futuro incierto. El 65% de los futuros puestos de trabajo no existen actualmente. Somos conscientes de la competencia profesional que existe. Y por eso creemos en la importancia de desarrollar nuevas habilidades que te ayuden a destacar en el mundo profesional desde temprana edad”, explica. Belen Cabidofundador, junto con Fausto Escrigáde vidacol .
alternativa complementaria
«Simplemente vino a nuestro conocimiento entonces mercado de cursos extraescolares para personas de 3 a 18 años. Somos una alternativa complementaria al sistema convencional y buscamos despertar y fomentar la creatividad en los niños a través de la tecnología. Nuestros cursos son en línea y convivir en pequeños grupos de alumnos, para mantener la parte social y comunicativa”.
Cabido, que espera facturar un millón de euros, dice que es la única plataforma para niños pequeños con contenidos cualificados y que sigue la misma línea: despertar el genio que todo niño lleva dentro. “Para nosotros es fundamental crear una oferta de calidad, en diferentes materiales y con prescriptores influyentes para generar la atención de padres y alumnos. Nuestros cursos son no convencionales, en vivo y con grupos reducidos. El ser humano por defecto es un ser social y por eso, para nosotros, lo más importante es crear una comunidad de aprendizaje”, dice esta emprendedora.
Soluciones Enthec: Los ojos y oídos de su empresa en la Web
Se define como una empresa que desarrolla soluciones innovadoras de ciberseguridad. entec que desarrolla su innovación en el Parque Científico UC3M ha trabajado durante el último año y medio en Kartos, “una plataforma que simplemente introduce un dominio para buscar, informar y monitorizar todas las filtraciones de una empresa a Internet que puedan suponer un riesgo para la seguridad. Somos sus ojos y sus oídos”, explica maría isabel rojofundadora de este proyecto, al que pronto se sumó ricardo sánchez, que ayudó en el desarrollo del prototipo. «Simplemente vino a nuestro conocimiento entonces Álvaro Lisónpara trabajar el plan de negocio y la búsqueda de financiación”.
prueba de campo
Durante medio año, ‘llevaron’ el prototipo a más de un centenar de empresas de ciberseguridad, para ver si podía ayudar a sus modelos de negocio, así como a potenciales clientes finales. “Les mostramos la herramienta, incluso dejamos muchas demostraciones gratuitas durante varias semanas. Fue un tiempo muy bien aprovechado, ya que gracias a todas las opiniones recogidas en esos meses, rediseñamos todo el producto para que fuera útil a los clientes en sus diferentes necesidades corporativas. Por ejemplo, en un principio pensamos que esta información solo podía ser utilizada por perfiles de ciberseguridad altamente técnicos, pero se nos mostró que tanto los directivos como el personal comercial podían realizar presupuestos según la nota de seguridad, personal de recursos humanos o compras internas de los proveedores. también podría beneficiarse de nuestros servicios. Entre esos perfiles, la mayoría de la plantilla no tiene un perfil técnico, por lo que tuvimos que trabajar mucho la experiencia de usuario y la abstracción de datos y conclusiones”, recuerda Rojo.
Después de este proceso, empezaron a trabajar en el plan de negocio para buscar financiación y empezar a desarrollar Kartos con todos los nuevos requisitos.” Cuando terminamos el plan y lanzamos nuestra primera ronda, llegó el coronavirus. Hicimos una pausa en la ronda y reevaluamos el plan para adaptarlo al nuevo contexto. Relanzamos la ronda [de 150.000 euros] y lo cerramos sin problemas con el plan revisado y adaptado a la nueva realidad”, Detalles Rojo.
ser una plataforma SaaS, “Otorgamos licencias de paquetes de dominios anuales para monitoreo en tiempo real. Las empresas tienen múltiples dominios y, por lo general, también desean agregar a sus proveedores, ya que el 80% de los ataques exitosos provienen de proveedores. Una vez que se compra el paquete (de 10 o más dominios), el cliente puede monitorear ese volumen de dominios durante todo un año, por lo que nuestros cientos de robots desplegados en la Web funcionarán para esos dominios mientras la licencia esté activa”.
UrbanFisio: Servicio de reservas online para fisioterapeutas de calidad
En 2016, Irma Gutiérrez y miguel de santiago decidieron aunar sus experiencias y conocimientos en el campo de la fisioterapia y en la gestión empresarial y la transformación digital, respectivamente, para poner en marcha un proyecto que hiciera accesible a las personas una fisioterapia personalizada de calidad, contribuyendo activamente a mejorar su calidad de vida. así nació UrbanFisio. “El modelo digital fue la oportunidad de desarrollar una estructura flexible, optimizar procesos y trasladar la inversión a lo verdaderamente importante, la relación paciente-paciente. Somos la primera empresa de salud digital en ofrecer a los pacientes la reserva en línea de un servicio de fisioterapia de calidad a través de nuestro web. Les permite ser atendidos por el profesional especializado más adecuado a su dolencia, en el plazo de una hora desde que se realiza la solicitud”, destaca De Santiago.
Ventajas competitivas
Gutiérrez, con amplia experiencia en atención de fisioterapia domiciliaria, y su socio estudiaron casos de éxito empresarial similares en otros mercados más desarrollados y les ayudaron a analizar la viabilidad de UrbanFisio, identificar detalles y desarrollar un modelo de negocio estable a lo largo del tiempo.
“Nuestras ventajas competitivas son nuestra naturaleza digital, que nos permite posicionarnos a la vanguardia tecnológica y nuestro enfoque humano y social, que se traduce en una atención personalizada”.
All Cases: Red de tiendas especializadas en fundas y accesorios para móviles y tablets
Lleva involucrado en el mundo del emprendimiento desde los 18 años. “En esos años, desarrollé mis primeros proyectos en línea cómo WebSphereaplicaciones móviles, tiendas en líneahe tenido una agencia de marketing y he desarrollado y comercializado servicios en líneagestión y potenciación de las redes sociales de famosos y deportistas”, recuerda enrique moris, ahora con 27 años. El año pasado “me di cuenta del auge que está viviendo el sector de los accesorios de telefonía y la poca variedad y competencia que había en España. Estudié y analicé este modelo en venta. en línea y decidí dar el salto a venta minorista lanzamiento Todos los casosuna red de tiendas especializadas en fundas y accesorios para móviles y tablets.
Ofrecemos una enorme variedad de opciones para personalizar cualquier dispositivo del mercado con una alta experiencia de compra, y con más de mil diseños personalizados. El grupo inversor sevillano Odemira Capital, liderado por jose maria gallego (fundador de Dental Company y uno de los accionistas del Real Betis Fútbol Club), se interesa por este modelo de negocio y decide entrar en el capital social de Todo Carcasas para impulsar su expansión y crecimiento.
Centros propios
Con seis unidades propias abiertas en Córdoba, Granada, Sevilla y Madrid, la compañía prevé abrir dos nuevas tiendas al mes este año, repartidas por España y Portugal. La expansión, impulsada por el fondo sevillano -que también participa en la empresa de reparto a domicilio Mox y en la cadena de gasolineras Luxoil-, está previsto que cuente con centros propios, ubicados en las principales calles comerciales y centros comerciales. “Nuestra idea es terminar 2021 con 25 tiendas y 2022 con 60 tiendas, todas nuestras”, dice Moris.
Catevering: Plataforma de reservas de ‘catering’ para eventos
Nacido dentro de la incubadora Demium Startups y liderado por laura gómezque analizó la jugadores tanto en EEUU como en Europa y Australia, para adaptar el modelo al mercado español, catering es una plataforma que te permite comparar, elegir y reservar de una manera en línea los abastecimiento para eventos de empresa y, al mismo tiempo, ofrece a la red de proveedores la posibilidad de digitalizar su producto y posicionarlo en el ámbito corporativo.
Esta plataforma, que cerró una ronda de financiación de 500.000 euros el pasado mes de marzo, además de los 100.000 euros que captó en 2018, ya alcanzó una facturación de un millón de euros a principios de 2020 (con una inversión inicial de tan solo 100.000 euros) y prevé superar los dos millones de euros.
Desde su creación en 2018, más de 500 empresas, como Airbnb, Uber, Pepe Jeans y Badi, han contratado a alguno de los más de 170 proveedores que tiene la plataforma en ciudades como Barcelona, Madrid, Valencia, Málaga, Sevilla, Ibiza o Bilbao, entre otros. Gracias a la plataforma, los proveedores han ofrecido su servicio a más de 175.000 personas en oficinas y eventos corporativos. Ahora planea escalar su modelo a nivel internacional gracias a la entrada como socio industrial de Catery, la empresa que lidera el mismo modelo. B2B En Rusia.